Для возврата билетов, купленных на сайте, воспользуйтесь функцией автовозврата. Не позднее чем за 1 час до начала сеанса внизу письма с билетом на вашей электронной почте (QR-код для входа в кинозал), нажмите кнопку "Вернуть билет". Возврат билета менее чем за 1 час до начала сеанса возможен только через администратора кинотеатра.
Возврат производится только в кассах кинотеатра. Подойдите к кассе с купленными билетами до начала сеанса для заполнения заявления о возврате. Если билеты оплачивались банковской картой — деньги вернутся на неё же.
Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой производилась оплата. Возврат осуществляется в течение 3-5 рабочих дней, в выходные и праздничные дни - в зависимости от регламента работы банка. В некоторых случаях, может потребоваться до одного месяца.
Кроме случаев отмены сеанса по техническим причинам.